ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Ця публічна оферта (далі — Договір) визначає порядок надання послуг компанією URBrave (далі — Виконавець), а також взаємні права, обов’язки і порядок взаємовідносин між Виконавцем, який надає Послуги, та Користувачем, який приймає ці Послуги.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Акаунт (Обліковий запис) — обліковий запис Користувача на платформі URBrave, що містить відомості, необхідні для ідентифікації Користувача і надання йому персоналізованих функцій, включаючи налаштування та доступ до Особистого кабінету.
1.2. Виконавець — компанія URBrave, яка надає Послуги на умовах цього Договору. Виконавець є українською компанією, що спеціалізується на впровадженні та об’єднанні в одній платформі ключових інструментів для управління продажами, маркетингових кампаній, автоматизації бізнес-процесів та просування в мережі Інтернет. Команда URBrave має досвід розробки та адаптації CRM-рішень, веб-розробки, створення контенту, управління соціальними мережами, репутаційного менеджменту та інтеграції з зовнішніми сервісами (телефонія, платіжні системи, чат-боти тощо), допомагаючи малому та середньому бізнесу швидко отримати готові до використання інструменти за моделлю щомісячної підписки.
1.3. Користувач — фізична або юридична особа, що приєдналася до цього Договору та використовує Платформу URBrave на умовах, викладених у Договорі.
1.4. Платформа URBrave (URBrave) — комплексне програмне рішення, доступне через мережу Інтернет, яке включає CRM-систему, маркетингові інструменти, засоби автоматизації, веб-розробки, управління соціальними мережами, контент-менеджментом та інші сервіси, визначені у цьому Договорі.
1.5. Тарифний план — комерційна пропозиція Виконавця з визначеними умовами вартості, обсягу та переліку Послуг, доступних Користувачу.
1.6. Особистий кабінет — захищена частина Платформи URBrave, доступна Користувачу після авторизації з використанням логіна та пароля, через яку Користувач здійснює управління своїм Акаунтом та використовує функціонал Платформи.
1.7. Сайт — офіційний веб-сайт Платформи URBrave, розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://urbrave.com/.
1.8. Послуги — комплекс робіт та сервісів, що надаються Виконавцем Користувачу в рамках Платформи URBrave, включаючи, але не обмежуючись, CRM, маркетинг, автоматизацію, веб-розробку, управління соціальними мережами, репутаційний менеджмент та інші функціональні можливості, визначені цим Договором та/або в додатках та додаткових угодах до нього.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується надати Користувачу доступ до Платформи URBrave для отримання Послуг відповідно до обраного Користувачем Тарифного плану та умов цього Договору, а Користувач зобов’язується прийняти й оплатити такі Послуги у визначеному порядку та строки.
2.2. Детальний перелік та опис Послуг, що надаються в рамках відповідних Тарифних планів, визначаються у цьому Договорі, на Сайті Виконавця та/або у додатках до цього Договору.
2.3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору без окремого повідомлення зареєстрованих Користувачів. Такі зміни набирають чинності з моменту опублікування оновленої версії Договору на Сайті URBrave, якщо інше прямо не передбачено Виконавцем.
2.4. Користувач зобов’язується регулярно перевіряти актуальну версію Договору на Сайті URBrave з метою своєчасного ознайомлення з усіма змінами та доповненнями. Продовження використання Платформи URBrave після внесення змін до Договору означає повну згоду Користувача з такими змінами.
3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Цей Договір є публічною офертою.
3.2. Договір вважається укладеним з моменту реєстрації Користувача на Сайті або з моменту початку фактичного використання Платформи URBrave (залежно від того, яка подія настане раніше).
3.3. Для отримання доступу до Платформи URBrave Користувач проходить реєстрацію на Сайті, створюючи особистий Акаунт. Під час реєстрації Користувач заповнює необхідні поля з персональними даними (ім’я, email, телефон) та встановлює пароль для доступу до Особистого кабінету. Реєстрація Користувача на Сайті означає його повну згоду з умовами цього Договору.
3.4. Користувач відповідає за достовірність наданих персональних даних і зобов’язується не передавати третім особам свій логін та пароль, вживаючи всіх заходів для запобігання їх розголошенню. Виконавець має право перевірити достовірність наданих Користувачем даних та, у випадку виявлення недостовірної інформації, припинити доступ Користувача до Платформи без будь-яких компенсаційних зобов’язань.
3.5. Реєструючись або використовуючи Платформу URBrave, Користувач підтверджує, що має право і необхідні повноваження для укладання цього Договору (особисто або від імені юридичної особи, яку він представляє). Якщо Користувач не погоджується з умовами цього Договору (повністю або частково), Виконавець має право відмовити Користувачу у доступі до Платформи URBrave.
3.6. Реєструючись на Сайті або починаючи використовувати Платформу URBrave, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, повністю їх розуміє та погоджується з ними.
4. ПЕРЕЛІК ПОСЛУГ
4.1. Платформа URBrave надає Користувачу комплексне рішення, що включає (але не обмежується) такі Послуги:
- CRM та робота з клієнтами: готова CRM-система (налаштовувана); генерація та управління лідами; онлайн-бронювання та планування зустрічей; єдине вікно чатів для всіх каналів комунікації; сегментація клієнтів та управління воронкою продажів; крос-платформна аналітика та звітність; онлайн-календарі та планування.
- Маркетингові інструменти: розробка маркетингової стратегії; управління кампаніями; email-маркетинг та пряма розсилка; інструменти для крос-селінгу та ап-селінгу; аналітика лідів у CRM; управління соціальними мережами; створення та управління контентом; створення рекламних кампаній; планування соціальних медіа; чат-боти та ШІ-асистенти.
- Автоматизація: автоматизація процесів продажу та маркетингу; системи сповіщень; автоматизація бронювання та підтверджень; шаблони відповідей для SMS та email; ШІ-асистенти.
- Веб-розробка та просування: створення лендінгів; розробка індивідуальних веб-сайтів; SEO-оптимізація; підтримка та обслуговування веб-сайтів; інтеграція з додатковими функціями.
- Управління соціальними мережами: створення сторінок у соціальних мережах; інтеграція CRM із соціальними мережами; управління сторінками; просування в соціальних мережах; аналітика та звітність.
- Контент-менеджмент: створення цікавого контенту; підготовка контенту для різних платформ; моніторинг контенту; створення постів та реклами; 2D та 3D анімація.
- Гео-позиціонування та просування: реєстрація в Google My Business; позиціонування на картах; допомога зі швидкою реєстрацією; верифікація власності; перереєстрація локації.
- Репутаційний менеджмент: розробка стратегії управління репутацією; інтеграція з CRM; автоматизований збір відгуків; робота з негативними відгуками; аналітика репутації в CRM.
- Брендинг та айдентика: розробка корпоративного стилю; дизайн логотипу; створення брендбуку; банери та візуальні елементи; корпоративна контекстна реклама.
- Інтеграції: інтеграція з веб-сайтом; інтеграція з email-маркетингом; інтеграція з SMS-маркетингом; інтеграція з чат-ботами (Telegram, Facebook тощо); інтеграція з інструментами для конференцій (Zoom, Teams тощо); онлайн-бронювання; обробка платежів; інтеграція з телефонією.
- Інші супутні послуги відповідно до потреб Користувача.
4.2. Послуги, що надаються Виконавцем за цим Договором, можуть змінюватися, доповнюватися, адаптуватися та налаштовуватися відповідно до індивідуальних потреб Користувача. Порядок, умови та вартість такої адаптації, а також умови подальшого користування адаптованими Послугами визначаються Сторонами за взаємною згодою та закріплюються шляхом укладення додаткової угоди, яка є невід’ємною частиною цього Договору.
5. ОПЛАТА ПОСЛУГ
5.1. Тарифні плани
Виконавець пропонує Користувачу на вибір один із наступних Тарифних планів:
- Базовий Тарифний план:
- 1 користувач;
- 1 зміна на сайті/платформі на місяць;
- базова функціональність платформи (CRM, маркетингові інструменти, аналітика, хостинг, корпоративна пошта, мобільний застосунок, підтримка та навчання);
- вартість: щомісячно — 1950 грн, півроку — 11 700 грн, рік — 23 400 грн.
- Персональний Тарифний план:
- необмежена кількість користувачів;
- до 6 змін на сайті/платформі на місяць;
- розширена функціональність з повною автоматизацією, управлінням репутацією, інтеграцією соціальних мереж, обробкою платежів, створенням лендінгів;
- вартість: щомісячно — 2900 грн, півроку — 17 400 грн, рік — 38 100 грн.
- Системний Тарифний план (ТОП вибір):
- необмежена кількість користувачів;
- до 3 змін на сайті/платформі на місяць;
- повна автоматизація, управління репутацією, інтеграція соціальних мереж, обробка платежів, інтеграція з Google Business Page;
- вартість: щомісячно — 3450 грн, півроку — 20 700 грн, рік — 41 400 грн.
5.2. Оплата та зміна Тарифного плану
- Детальний опис Тарифних планів, їх вартість та функціональні обмеження розміщені на Сайті за адресою: https://urbrave.com/pricing/.
- Користувач має право і можливість у будь-який момент змінити Тарифний план на інший; відповідні операції (та їх оплата) здійснюються Користувачем в Особистому кабінеті.
- Перед оплатою Тарифного плану Користувач зобов’язаний ознайомитися з інформацією про його умови; оплата Тарифного плану є підтвердженням згоди з його умовами.
- Будь-які платежі за Тарифним планом чи додаткові послуги здійснюються на умовах 100% передоплати, одним зі способів оплати, зазначених Виконавцем.
- Усі розрахунки за цим Договором здійснюються у гривні. У разі встановлення вартості послуг в еквіваленті іноземної валюти, розрахунки проводяться в гривні за курсом Національного банку України на дату, визначену Виконавцем.
5.3. Перерахунок та повернення коштів
- У разі зміни Користувачем Тарифного плану протягом оплаченого періоду, Виконавець здійснює перерахунок вартості Послуг з урахуванням фактичного терміну користування та обраного нового Тарифного плану. За результатами перерахунку Користувач зобов’язаний доплатити різницю вартості або Виконавець повертає переплату на банківський рахунок, з якого було здійснено оплату. Повернення залишку грошових коштів, не витрачених Користувачем за певний період користування Платформою URBrave, не є обов’язковим для Виконавця.
- Користувач має право протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту здійснення оплати звернутися із запитом на повернення невикористаних коштів за оплачений період. Запит подається через спеціально визначену форму в Особистому кабінеті або на електронну адресу Виконавця та має містити детальний опис причин повернення й інформацію про відповідний платіж. Виконавець розглядає запит протягом 7 (семи) робочих днів і приймає рішення щодо повернення коштів. Повернення здійснюється за умови відсутності порушень умов Договору та факту невикористання Послуг за період, за який вимагається повернення. Виконавець може відмовити у поверненні коштів, якщо Користувач порушив умови користування Платформою.
Виконавець має право змінювати умови Тарифних планів в односторонньому порядку, розмістивши відповідну інформацію на Сайті або надіславши повідомлення на електронну пошту Користувача протягом одного робочого дня після оприлюднення змін. Такі зміни набирають чинності для Користувача з його наступного розрахункового періоду.
6. ПРАВО ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
6.1. Зміст Платформи
6.1.1. Усі матеріали, розробки, елементи дизайну, тексти, зображення, відео, аудіо, бази даних, програмний код та інші об’єкти інтелектуальної власності, пов’язані з Платформою URBrave (надалі, для цілей цього розділу «Право інтелектуальної власності» — «Контент Платформи»), належать Виконавцеві або його ліцензіарам та охороняються відповідно до законодавства України щодо авторського права, торговельних марок та інших прав інтелектуальної власності.
6.1.2. Виконавець надає Користувачеві особисту, невиключну та відкличну ліцензію на доступ і використання Контенту Платформи виключно в межах функціоналу Платформи та з метою отримання Послуг, передбачених цим Договором.
6.1.3. Будь-яке інше використання Контенту Платформи (зокрема відтворення, модифікація, поширення, передача, публічний показ чи виконання) без письмового дозволу Виконавця заборонено.
6.2. Товарні знаки та реклама
6.2.1. Назва «URBrave», логотипи, знаки для товарів і послуг (надалі, для цілей цього розділу «Право інтелектуальної власності» — «Товарні знаки Виконавця») є власністю Виконавця та не можуть бути використані без письмового дозволу Виконавця, зокрема як частина фірмового найменування, доменного імені або будь-яким чином, що може ввести в оману або завдати шкоди репутації Виконавця.
6.2.2. Якщо інше не передбачено цим Договором, Користувач не має права видаляти, змінювати або приховувати Товарні знаки Виконавця чи будь-які інші вказівки про належність прав (зокрема, відомості про авторські права) на Платформі або в Контенті Платформи.
6.2.3. Користувач не може робити неправдиві чи оманливі твердження про Платформу, Послуги та/або діяльність Виконавця і не має права використовувати ім’я чи Товарні знаки Виконавця у рекламі без згоди Виконавця.
6.3. Матеріали Користувача
6.3.1. Усі матеріали, інформація або інші відомості, які Користувач завантажує чи публікує через Платформу (надалі — «Матеріали Користувача»), не становлять комерційної таємниці, якщо інше не визначено окремою угодою Сторін.
6.3.2. Виконавець не несе відповідальності за зміст або точність будь-яких Матеріалів Користувача й не підтримує чи схвалює матеріали, що розміщують треті особи.
6.3.3. Користувач гарантує, що:
- має достатній обсяг прав на Матеріали Користувача та може надавати відповідні дозволи Виконавцеві;
- весь вміст Матеріалів Користувача відповідає чинному законодавству й вимогам цього Договору;
- Користувач особисто відповідає за законність, точність і належність Матеріалів Користувача.
6.4. Заборонений вміст Матеріалів Користувача
6.4.1. Користувачеві заборонено розміщувати або поширювати через Платформу контент, що:
- порушує права та свободи інших осіб, містить ознаки незаконності, шантажу, наклепу чи дискримінації або має елементи грубості, жорстокості чи насильства;
- містить прояви дискримінації за ознаками статі, раси, національності, релігії чи іншим підставам;
- порушує права інтелектуальної власності третіх осіб (винаходи, корисні моделі, торговельні марки, авторське право тощо);
- спрямований на несанкціонований доступ до закритих ділянок Платформи або інших систем, порушення безпеки чи віддалений доступ без дозволу.
6.5. Відгуки та пропозиції
6.5.1. Якщо Користувач надає будь-які пропозиції, поради, ідеї чи іншу форму зворотного зв’язку щодо Платформи або Послуг (надалі, для цілей цього розділу «Право інтелектуальної власності» — «Відгук»), такий Відгук не вважається конфіденційним. Виконавець має право безоплатно використовувати, модифікувати, об’єднувати, поширювати і будь-яким іншим чином залучати цей Відгук до своєї діяльності чи діяльності пов’язаних осіб.
7. ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА ПЛАТФОРМИ URBRAVE
7.1. Користувач зобов’язується:
- Забезпечувати конфіденційність свого логіна та пароля, отриманих під час реєстрації, та не допускати третіх осіб до використання свого Акаунта.
- Надавати Виконавцю достовірні персональні дані та нести відповідальність за їх точність.
- Гарантувати законність отримання і використання будь-якої інформації, завантаженої в Особистий кабінет Платформи URBrave, у тому числі персональних даних третіх осіб.
- Утримуватися від використання куплених чи нелегально зібраних баз даних клієнтів.
- Не використовувати Платформу URBrave для протиправних дій.
- Формувати повідомлення й контент відповідно до чинного законодавства та цього Договору, забезпечуючи можливість одержувачам відмовитися від отримання повідомлень у будь-який момент.
- Дотримуватися норм етики та не використовувати грубу чи нецензурну лексику під час спілкування з Виконавцем чи залученими ним підрядниками.
- Не втручатися в роботу Платформи URBrave та не копіювати окремі елементи Платформи.
7.2. У разі, якщо Користувач не погоджується з умовами цього Договору (повністю або частково), Виконавець має право відмовити Користувачу в доступі до Платформи URBrave.
7.3. Реєструючись на Платформі URBrave, Користувач заявляє і гарантує, що:
- Досяг повноліття для укладення цього Договору; або у разі неповноліття отримав згоду батьків чи опікуна.
- Має всі права та повноваження укласти цей Договір (від свого імені або від імені організації, яку представляє).
8. ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
8.1. Виконавець зобов’язується:
- Надавати Користувачеві доступ до Платформи URBrave відразу після реєстрації (за умови відсутності порушень з боку Користувача).
- Забезпечити необхідний функціонал Платформи URBrave відповідно до обраного Користувачем Тарифного плану та на умовах цього Договору.
- Забезпечити технічну підтримку Користувача в межах обраного Тарифного плану.
8.2. Виконавець має право:
- Вносити зміни в інтерфейс і функціонал Платформи URBrave.
- Змінювати Тарифні плани відповідно до пункту 5.4 цього Договору.
- Вимагати від Користувача підтвердження достовірності персональних даних, а в разі невідповідності інформації позбавити Користувача доступу до Платформи.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
9.1. Виконавець не несе відповідальності за дії Користувача, вчинені внаслідок неправильного розуміння або ігнорування умов цього Договору.
9.2. Користувач повністю відповідає за будь-які втрати чи збитки, зумовлені його діями або бездіяльністю під час користування Платформою URBrave.
9.3. Матеріальна відповідальність Виконавця за будь-якими позовами, пов’язаними з використанням Платформи URBrave, обмежується сумою місячного платежу за вибраний Користувачем Тарифний план.
9.4. Якщо до Виконавця будуть застосовані штрафні санкції або пред’явлені претензії з боку державних органів і/або третіх осіб у зв’язку з порушеннями законодавства, прав третіх осіб чи умов цього Договору Користувачем, останній зобов’язується компенсувати Виконавцю всі фактично сплачені штрафи та витрати, пов’язані з врегулюванням таких претензій.
9.5. Платформа URBrave надається за принципом «як є». Виконавець не надає жодних гарантій (прямих чи непрямих) щодо її придатності для конкретних цілей чи повної відповідності очікуванням Користувача. Виконавець не відповідає за втрату даних і недоотримані прибутки, пов’язані з використанням чи невикористанням Платформи URBrave.
9.6. Виконавець не гарантує достовірність інформації, яку Користувач надсилає за допомогою Платформи URBrave, та не відповідає за зміст чи правомірність таких повідомлень.
9.7. Укладаючи цей Договір, Користувач підтверджує, що є єдиним відправником усіх комунікацій, здійснюваних у межах користування Платформою URBrave, і самостійно несе відповідальність за зміст і правомірність зазначених комунікацій.
9.8. Усі спори, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним (у тому числі з усіма додатками і додатковими угодами), Сторони зобов’язані врегульовувати насамперед у досудовому порядку шляхом переговорів і обміну офіційними повідомленнями. Якщо впродовж розумного строку такі переговори не призводять до досягнення взаємної згоди, кожна зі Сторін має право передати спір на розгляд компетентного суду України з дотриманням норм територіальної підсудності та обов’язковістю застосування матеріального і процесуального права України до правовідносин, що випливають з цього Договору.
10. ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ
10.1. Загальні положення
- Платформа URBrave призначена для управління клієнтами, маркетингу, автоматизації, але забороняється використовувати її для незаконних дій чи порушення прав третіх осіб.
- Якщо обліковий запис Користувача заблоковано через порушення умов цього Договору, Виконавець залишає за собою право не проводити повернення коштів.
10.2. Заборонений контент
- Користувачеві заборонено використовувати Платформу URBrave для розповсюдження спаму чи будь-якого іншого незаконного або образливого контенту.
- Користувач не має права розповсюджувати через Платформу контент, що порушує законодавство України, містить пропаганду насильства чи міжнаціональної ворожнечі, а також рекламні повідомлення одержувачам, які не давали згоди на їх отримання.
- Виконавець може перевіряти акаунти для впевненості в дотриманні цих умов.
10.3. Блокування та видалення Акаунта
- Користувач може подати запит на видалення Акаунта у будь-який час. Повернення невикористаних коштів у такому разі здійснюється на розсуд Виконавця (за відсутності порушень умов Договору).
- Виконавець може деактивувати Акаунт Користувача за порушення цього Договору або у разі неактивності понад 9 місяців без повернення залишку коштів. Після видалення Акаунта всі пов’язані з ним дані видаляються без можливості відновлення.
10.4. Заходи у разі порушення Політики використання даних
- У разі отримання скарг щодо недотримання цієї Політики чи виявлення порушень Виконавець може тимчасово призупинити надання Послуг Користувачеві та заморозити кошти на балансі Акаунта до з’ясування обставин.
11. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ДАНИХ
11.1. Загальні положення
11.1.1. Виконавець дотримується принципів конфіденційності та захисту персональних даних Користувачів відповідно до вимог чинного законодавства. Використання Платформи URBrave передбачає згоду Користувача з умовами цієї Політики конфіденційності даних.
11.1.2. Виконавець має право здійснювати збір, зберігання й обробку персональних та інших даних Користувачів у межах, необхідних для належного надання Послуг, підтримки роботи Платформи URBrave та покращення її функціоналу.
11.1.3. Ця Політика поширюється лише на інформацію, отриману через офіційний Сайт та Платформу URBrave. Виконавець не контролює та не несе відповідальності за веб-сайти чи сервіси третіх осіб, посилання на які можуть розміщуватись на Платформі URBrave.
11.2. Збір та використання даних
11.2.1. Виконавець може збирати такі дані про Користувача:
- – ім’я, прізвище, email, номер телефону та іншу інформацію, необхідну для реєстрації та ідентифікації Користувача;
- – дані щодо активності у Платформі (IP-адресу, дату й час відвідувань, інформацію про браузер та інше), які можуть автоматично зберігатися з метою покращення якості Послуг.
11.2.2. Персональні дані Користувача використовуються для:
- надання доступу до Платформи та окремих її сервісів;
- підтримки, покращення та персоналізації функціоналу Платформи;
- зв’язку з Користувачем (розсилки, повідомлення, інформаційні матеріали тощо) за умови належної згоди Користувача;
- належного виконання умов Договору, зокрема, оплати та обліку операцій;
- виявлення можливих порушень цього Договору, забезпечення безпеки й захисту Платформи.
11.3. Відповідальність Користувача за сторонні дані третіх осіб
11.3.1. У процесі роботи з Платформою URBrave Користувач може збирати та/або обробляти персональні та інші дані третіх осіб (клієнтів, підписників, відвідувачів тощо). У такому разі Користувач:
- гарантує законність збору та обробки таких даних;
- несе повну відповідальність за дотримання прав третіх осіб та вимог законодавства щодо використання такої інформації.
11.3.2. Виконавець не несе жодної відповідальності за зміст, характер чи спосіб використання даних, які Користувач збирає, імпортує або обробляє за допомогою Платформи URBrave, та не здійснює їх перевірку. У разі виявлення порушень умов цього Договору або положень чинного законодавства у процесі використання Користувачем Платформи, Виконавець має право винести Користувачеві попередження або видалити Акаунт.
11.4. Захист і зберігання даних
11.4.1. Виконавець вживає необхідних технічних та організаційних заходів захисту даних Користувача від несанкціонованого доступу, розголошення, втрати чи пошкодження. Проте Користувач повинен розуміти, що передача інформації через мережу Інтернет не може бути абсолютно безпечною.
11.4.2. Персональні дані Користувача зберігаються тільки протягом часу, необхідного для виконання цього Договору, якщо інший строк не передбачений законодавством або внутрішніми політиками Виконавця.
11.4.3. У разі завершення дії чи дострокового припинення цього Договору, а також при самостійному видаленні Акаунта Користувачем, наявні у Виконавця дані можуть бути видалені, за винятком випадків, коли збереження цих даних потрібне законом або для виконання зобов’язань Виконавця.
11.5. Передача та розкриття даних
11.5.1. Виконавець зобов’язується не розкривати персональні дані Користувача третім особам без згоди Користувача, за винятком таких випадків:
- обробка даних потрібна для надання Послуг (зокрема, хостинг, платіжні сервіси, технічна підтримка) за умови, що залучені партнери зобов’язані зберігати конфіденційність даних;
- відповідно до вимог законодавства чи на підставі рішення компетентних органів.
11.5.2. Виконавець може в односторонньому порядку передати дані Користувача своїм афілійованим особам і субпідрядникам, які допомагають у забезпеченні роботи Платформи, за умови дотримання конфіденційності.
11.6. Права Користувача
11.6.1. Користувач має право:
- отримувати інформацію про свої персональні дані, що перебувають у розпорядженні Виконавця;
- вимагати оновлення або виправлення персональних даних, у разі їх неточності;
- відкликати свою згоду на обробку даних, що може спричинити неможливість подальшого користування Платформою (за потреби Користувач може звернутися до служби підтримки URBrave).
11.6.2. У випадку відкликання згоди на обробку персональних даних або вимоги про видалення даних, Виконавець може припинити надання Послуг, якщо ці дані є необхідними для функціонування Платформи.
11.7. Зміни до Політики конфіденційності даних
11.7.1. Виконавець має право оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті або включення до цього Договору.
11.7.2. Продовження використання Платформи URBrave після внесення змін свідчить про згоду Користувача з оновленою редакцією Політики.
12. ФОРС-МАЖОР ТА ІНШІ ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРОННОЇ СИЛИ
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору): воєнних дій, стихійних лих, пожеж, паводків, дій комп’ютерних вірусів, DDoS-атак, аварій у дата-центрах та інших подій чи перешкод поза контролем сторін.
12.2. Сторона, що зазнала впливу таких обставин, повинна не пізніше 5 (п’яти) календарних днів повідомити іншу Сторону про настання та можливу тривалість дії форс-мажору.
12.3. Належним підтвердженням наявності та дії обставин форс-мажору є відповідний документ, виданий Торгово-промисловою палатою України або іншим уповноваженим органом, а також підтвердження від провайдерів дата-центрів чи інших сторонніх сервісів.
13. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ЙОГО ПРИПИНЕННЯ
13.1. Договір набирає чинності з моменту створення Користувачем Акаунта або початку фактичного використання Платформи URBrave і діє протягом усього періоду, доки Користувач користується Послугами.
13.2. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір, повідомивши про це Користувача щонайменше за 3 (три) календарні дні до передбачуваної дати розірвання. У разі, якщо Користувач не порушував умов Договору, невикористана частина передоплати повертається Користувачу.
Найменування: URBrave
Організаційно-правова форма: ФОП Дьяков Сергій Леонідович
ІПН: 3038822170
Система оподаткування: 3 група, Єдиний податок — 5%
Юридична адреса: м. Київ, вул. Хорольська, 8/4, кв. 78
Банківські реквізити:
IBAN: UA083220010000026005350039798
ЄДРПОУ: 3038822170
Графік роботи:
Понеділок-П’ятниця: 9:00 — 20:00
Субота-Неділя: доступні за окремою домовленістю
Електронна пошта: urbraveagency@gmail.com